Politique de confidentialité

WelmaTrans accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre site welma-trans.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

— Nom et prénom

— Adresse email

— Numéro de téléphone

— Informations relatives à vos réservations (lieux, dates, préférences de véhicule)

— Messages envoyés via le formulaire de contact

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

— Traiter et gérer vos réservations de véhicules avec chauffeur

— Répondre à vos demandes de contact et de devis

— Améliorer la qualité de nos services et de notre site

— Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)

— Respecter nos obligations légales et réglementaires

WelmaTrans ne vend, ne loue et ne cède vos données personnelles à aucun tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services, et sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

— Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation

— Données de contact : 1 an après le dernier échange

— Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après sa suppression

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

— Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

— Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

— Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles

— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@welma-trans.com ou au +221 77 126 83 83.

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— Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session)

— Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment le site est utilisé

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WelmaTrans se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@welma-trans.com

Téléphone : +221 77 126 83 83

Adresse : Mariste, Dakar, SN